酒店將擔(dān)起滿足“人民日益增長的美好生活需要”的歷史使命
作為旅游行業(yè)的基礎(chǔ)條件支撐模塊，酒店是否能滿足消費(fèi)者的需求將直接影響到其旅游體驗(yàn)。目前旅游群體正日趨年輕化、家庭化。較之商務(wù)群體，他們希望獲得更為個性化的深度體驗(yàn)。
深耕酒店行業(yè)20年的遠(yuǎn)洲旅業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展需求，抓住機(jī)遇，在度假酒店及城市精品酒店方向上發(fā)力，以個性化的服務(wù)、獨(dú)特的設(shè)計(jì)、濃郁的文化氣息以及深度的在地文化體驗(yàn)，為消費(fèi)者在入住時獲得五星級酒店提供不了的體驗(yàn)。遠(yuǎn)洲酒店，早期以關(guān)注“旅居人士”和“城市居住者”群體，打造以親近服務(wù)為核心的商務(wù)酒店品牌為主。而作為滿足“人民日益增長的美好生活需要”的核心需求上，屬地文化深度體驗(yàn)的打造以及共享城市美好健康生活正成為行業(yè)難題。對此，遠(yuǎn)洲旅業(yè)在針對不同人群需求的品牌創(chuàng)建、迭代更新上積蓄發(fā)力，摸索出了自己的一套打法。
60小時旅居地+城市居?？臻g雙維度打造在地文化深度體驗(yàn)
基于“為人們創(chuàng)造美好生活”的發(fā)展理念，遠(yuǎn)洲旅業(yè)越來越貼近人們的生活需要，注重其體驗(yàn)感，于今年年初正式發(fā)布了‘廬境’精品度假酒店品牌和主打城市輕奢生活方式的‘逸廷酒店’品牌。廬境品牌主要針對生活品質(zhì)有一定追求，在喧囂中努力尋求平靜的旅居人士。逸廷酒店將走個性化的輕奢酒店模式，從屬地的城市文化中去汲取靈感。
首創(chuàng)“60小時旅居地”概念的廬境品牌首家體驗(yàn)店天臺山廬境度假酒店正式開業(yè)。廬境天臺度假酒店鄰天臺山千年古剎國清寺而建，酒店中庭仍保留了從唐時期生長至今的古梅樹；室內(nèi)以別樣的“杜鵑花”為設(shè)計(jì)語言，讓廬境之美與天臺之美遙相輝映；作為陶淵明的精神原鄉(xiāng)，“歸田園居”的創(chuàng)意空間為客人打造一個良田美池桑竹之屬。借和合文化之城，弘揚(yáng)和合文化精髓，為消費(fèi)者打造一個能夠清澈心境的智慧空間。在產(chǎn)品和服務(wù)上，酒店通過廬境小管家、廬境聽禪等一系列的獨(dú)特體驗(yàn)，來提升客戶的參與感，向他們傳遞一種閑適、平和的生活狀態(tài)和修身、養(yǎng)心的精神境界。在未來的規(guī)劃中，廬境西溪、廬境九華山以及廬境廬山將相繼開業(yè)，在堅(jiān)守“田園詩境”內(nèi)核打造的同時，廬境將遍布中國的名山大川，滿足消費(fèi)者的需求。
如果說廬境是遠(yuǎn)洲旅業(yè)為旅居人士打造的微目的地，那么逸廷酒店則是其為城市居住者創(chuàng)造的一個既有城市人文情懷又具有高品質(zhì)生活的城市居?？臻g。酒店定位于“城市輕奢酒店”，從城市獨(dú)特文化和建筑物本自氣質(zhì)中汲取靈感，用品質(zhì)打造精品輕奢生活方式，打造一個“共享城市精致生活”的生活圈。“逸廷”將以其獨(dú)特的居住分享空間，成為自由的、共享的、品質(zhì)生活的目的地。所有酒店服務(wù)圍繞一個“逸”字，“逸“代表的是舒適的出行，首家遠(yuǎn)洲逸廷體驗(yàn)店位于上海虹橋樞紐，將于今年12月開業(yè)，目前從酒店的打造來看，全部房間臻選一線品牌家居與用品，無論從居住體驗(yàn)、美食享受還是藝術(shù)人文上，都體現(xiàn)了現(xiàn)代人對于美好生活的需求。所到之處，讓客人無處不體驗(yàn)輕奢舒適的出行品質(zhì)。逸行天下，心歸此廷！
對于這兩個新品牌的成功推出，歸功于遠(yuǎn)洲前二十年的精耕細(xì)作、靜心沉淀，這是遠(yuǎn)洲旅業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變所做的傳承和創(chuàng)新。
堅(jiān)守商務(wù)酒店鍛造差異化競爭力
回顧遠(yuǎn)洲旅業(yè)前20年的發(fā)展，在其他酒店品牌跑馬圈地之際，遠(yuǎn)洲旅業(yè)則是專心打磨今天被業(yè)界稱為“遠(yuǎn)洲六大核心競爭力”的體系：可復(fù)制的人才培養(yǎng)體系，用搭建平臺帶給員工更多的選擇空間，與60所院校達(dá)成戰(zhàn)略合作;模塊化經(jīng)營管理體系，將企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)與個體目標(biāo)有效結(jié)合，真正調(diào)動起每位員工的積極性;個性化的親近服務(wù)體系，將“國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本土服務(wù)特色”相結(jié)合，創(chuàng)造永無止境的服務(wù)體驗(yàn);酒店信息技術(shù)系統(tǒng)研發(fā)能力，獲得國家13項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，能夠大幅降低營運(yùn)過程中信息系統(tǒng)的后期投入費(fèi)用;酒店籌建改造能力，保障裝修成本和質(zhì)量的雙驅(qū)動;食品安全管理體系。
沉淀服務(wù)，直接為遠(yuǎn)洲旅業(yè)帶來了良好市場的反饋和行業(yè)認(rèn)可。據(jù)遠(yuǎn)洲旅業(yè)工作人員介紹，在各大OTA上，遠(yuǎn)洲旗下酒店始終保持著高于業(yè)內(nèi)平均水平的評分。遠(yuǎn)洲品牌連續(xù)四年蟬聯(lián)“中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)”稱號。
正是基于這些扎實(shí)的基礎(chǔ)，遠(yuǎn)洲旅業(yè)才有現(xiàn)在大力進(jìn)行新品牌拓展的可能，除了遠(yuǎn)洲品牌在未來五年的積極拓展與發(fā)展布局外，在人群細(xì)分、品牌創(chuàng)新能力、多品牌發(fā)展的道路上也將厚積薄發(fā)，發(fā)揮無限潛力。
不忘初心，方得始終。基于遠(yuǎn)洲創(chuàng)始人盧誠“搭建一個平臺、創(chuàng)造一種生態(tài)，用自己的力量去打造一個品牌，給更多人創(chuàng)造他們需要的美好生活”的創(chuàng)立初心，遠(yuǎn)洲旅業(yè)正通過多品牌多品類的方式打造獨(dú)具特色的“商、旅、休”目的地，以滿足消費(fèi)者日益多元化的需求。